Tombola is een online casinobrand die al jarenlang actief is op het online gokmarkt. Met zijn rijke geschiedenis heeft Tombola een naam gebouwd als betrouwbare speler met regelmatig hoogstaande beurzen en prijzen. De vraag is echter of deze populariteit ook in de praktijk valt te vertalen voor de spelers zelf. In dit review willen we de lezers graag informeren over wat Tombola precies aanbiedt, hoe het werkende proces werkt en natuurlijk of hij een kansje waardig is om geld op uit te geven.
Brand Overzicht
bakkerijmaisonlambi.nl Tombola werd in 2004 gelanceerd als een online loterij die voornamelijk speelde op het Europese continent. Met name de Britse markt bleek echter zo interessant dat Tombola besloot om zich volledig op deze doelgroep te richten. Inmiddels is er ook sprake van een mobiele versie waardoor je overal en altijd kunt spelen.
Een sterke achtergrond is erg waardevol als online casino, zeker bij Tombola die onderdeel uitmaakt van de betrouwbare GVC Holding NV. Deze holding brengt namelijk diverse bekende online gokmerken op één nette plek terecht en werkt aan een stabieler totaalresultaat.
Registratie Proces
Een registratie voor Tombola is uiteraard het begin van je avontuur als speler. Hierbij wordt je gevraagd om persoonlijke gegevens in te vullen, zoals naam, adres en telefoonnummer. Zorg ervoor dat je een geldig e-mailadres gebruikt want hierop zal de bevestiging met je registratie verstuurd worden.
Na het invullen van alle vereiste gegevens kom je uit bij een mail met een link waarmee je je account kunt activeren. Eenmaal ingelogd kun je direct gaan gamen of gebruik maken van diverse andere features die beschikbaar zijn.
Account Features
Op deze manier is er een overzichtelijke interface te vinden waar de meest essentiële informatie duidelijk zit weergegeven, zoals het tegoedbalans. Hiermee kun je controleren of je nog genoeg geld hebt om uit te spelen.
Voor degenen die niet bekend zijn met online casinospel kunnen Tombola een enorm goede optie voorstellen aangezien deze casino operator beschikt over talloze gidsen en instructies per game. Zo is het bijvoorbeeld gemakkelijk om je in te lezen op basis van gameplay of specifiek niveau (beginnend, gevorderd).
Een andere functie die je zal ontdekken is de “My Account” knop waarin al jouw statistiek en historische gegevens worden opgeslagen. Je kunt hiermee gemakkelijk zien hoe lang jij speelt, wat voor soort spel je vaak draait (zoals roulette of blackjack) en nog veel meer informatie.
Bonussen
Een van de belangrijkste aspecten als het gaat om een online casino is natuurlijk het aanbod aan bonussen. Tombola geeft niet minder dan vijf verschillende soorten uit, waarvan de meeste op voorwaarden gegeven worden voor specifieke spellen.
Als startje krijg je bijvoorbeeld een welkomstbonus van 100% tot maximaal 50 pond gratis. Dit is zonder enige goksnelheid of actie nodig, waarmee een leuk aanbod te noemen valt. Bij een online casinobrand zie je namelijk vaak dat het de bedoeling is om eerst geld uit te geven voordat je belooningen krijgt.
Geld In/ Uit Betalen
Om spelenderwijs optimaal van Tombola te genieten, hoef je niet per se een financiële inleg te doen. Wel kun je een tegoedbalans aanmaken en op dit saldo spelen tot het weg is. Ook geld opnemen kan rechtstreeks plaatsvinden via deze interface.
Een voorbeeld van betalingsopties bij Tombola zijn MasterCard, PayPal (behalve in Amerika), Boku en Paysafecard. Het valt op dat je hierbij ook niet kunt opteren voor een bankoverboeking aangezien geen online casino gebruikt wordt van GiroPay.
Je kan de beschikbare geldinzetten per game nog verder omschrijven als onderstaand:
- Voor slotmachines heb je tussen 0,10 en 20 pond beschikbaar in één bet.
- Blackjack: 5 t/m 100 pond met een minimum van 1 £.
- Roulette heeft minimum van 50 cent per spel tot maximaal 150 pound.
Speltypen
Op de site zijn diverse soorten spellen te vinden om op te gokken. Een onderscheid kan worden gemaakt in verschillende categorieën:
1. Goksommen : Hier kunnen we de slotmachines (reels) onderbrengen, waarvan Tombola niet minder dan 400 beschikt.
2. Loterijen: Het is hier te lezen dat het bedrijf zich richten wil op alle loterijdiensten. Op de site zie je zelfs dat er een overzicht van winnende nummers voor een online geloot wordt aangeboden, wat verder ontwikkeld kan worden in toekomst.
3. Tafelspelletjes : En dan hebben we nog roulette en blackjack als alternatieven om direct te gokken. Beide soorten kun je gratis oefenen voordat er geld op de pot staat.
4. Live Casino : De casinooperator brengt jou in contact met écht levende croupiers, waarbij spelers rechtstreeks kunnen participeren in een echte casinovoorstelling. Op die manier zorg je niet langer voor het ophef van de thuissituatie maar ervaar nu eens de drukke sfeer van echt.
Software Providers
Met een enorme collectie aan softwareleveranciers (onder andere Playtech, Microgaming en NYX) kan Tombola aanspreken bij spelers die graag meerdere verschillende soorten games willen afwisselen. Een unicum op zich want veel van zijn concurrenten sluiten namelijk een contract met slechts één leverancier.
Het systeem voor het inzetten en wegnemen van geld is bovendien steeds flexibeler geworden, waardoor je nu ook kan zetten middels uw mobiele telefoon. Dit gaat overigens heel goed samen met een welkomstbonus waarin 3 gratis spins inclusief €10 bonus gegeven worden.
Mobiele Versie
Tombola heeft voor een tijdje niet in staat gestaan om gewoon op de pc te spelen omdat dit alsnog werd aangehouden. Door zijn ontwikkeling als mobiel platform kun je nu meteen via jouw mobieltje het spel meespelen.
Zeker weten is dat er een speciale mobiele app beschikbaar staat die u bij de gokpartij niet voor verrassingen staart maar rechtstreeks naar de site verwijst. De opstart van een game is ongeveer even langzaam, wat niet zo vreemd is gegeven het feit dat er te maken heeft met streamen van games.
Beveiliging en Licentie
De website wordt beheerd door TGP Europe Limited (Gibraltar) die hiermee ook de licenties en handelsvoorwaarden van online goksites voortdurend bewaakt. Zo is bijvoorbeeld ook een veiligheidscertificaat aanwezig in combinatie met e-encrpytie om ervoor te zorgen dat gegevens beschikbaar blijven maar niet onderschept kunnen worden.
Om deze reden zou je dan ook wel de moeite moeten doen en je hierop focussen. Daarnaast staat Tombola als een van weinige websites bekend als online casino die zijn gebruikers kan opvallen in combinatie met meerdere nationale (veilige) online bankrekeningen.
Ondersteuning
Een vaste klantenservice is voor alle online goksites essentieel, en het valt dus wel wat tegen dat deze van Tombola nogal minder wordt weergegeven in combinatie met een veel hogere verwachting van de bezoekers. Echter zijn er verschillende opties beschikbaar om snel te bellen of via livechat online een vragen stellen.
Je kunt hierbij kiezen voor:
1. Opvallend is dat je voornamelijk contact opneemt met mensen die bij GVC werken in het buitenland (zoals India). Dit zorgt ervoor dat de antwoord geven wat meer tijd nodig hebben, wat aanzienlijk langer duurt als er om hulp wordt gevraagd.
2. Er valt wel te lezen op een pagina speciaal voor spelers met problemen waar je contact kunt opnemen via het klantenservice team van GVC in de UK. Je hebt hierbij niet per se met mensen te maken die al eerder antwoord geven hebben, wat gunstiger is om zo sneller op weg te zijn.
3. Eindelijk nog een andere optie: mailen! Hiermee kun je natuurlijk meer details meegeven en ook wachten voordat er wordt gereageerd.
Uitvoering en Gebruikerservaring
Zoals eerder aangegeven heeft de meeste gebruiker niet onderscheidend ogen tussen zijn voor- en nadelen. Deze informatie is dan ook zo essentieel om het platform verantwoord te leren beoordelen. Het valt op dat Tombola een veel te hoge verwachting instelt bij klanten door dit in verschillende vormen uit de kast te halen.
Uiteraard spreekt Tombola over het meest complete product portfolio aan casinogames, wat we echter niet volledig kunnen bevestigen. In plaats daarvan is er sprake van een groeiende hoeveelheid games die allemaal geoptimaliseerd zijn voor mobiel en pc.
Totaaloordeel
In het laatste stukje zullen we dan ook eerlijk uit de doeken doen waarom dit bedrijf niet per se een tophouder in de online casinogemeenschap valt te noemen. Zowel door onduidelijke bonussen als zijn gedeeltelijke focus op mobiele versie heeft Tombola minder voordeel gekregen dan verwacht en zelfs meer negatief geluidsfragmenten geproduceerd.
In het licht van dit overzicht hebben wij een kritisch oordeel gegeven, die kan worden samengevat als onderstaand:
De gebruiker kiest hierbij tussen vrije gokspelen (voor nul of met de welkomstbonus), een spel dat eerder aangeboden wordt via verschillende spellen zoals roulette en blackjack
